La creación de historias en la presentación de resultados es una actividad ya muy extendida pero que aún tiene mucho que ahondar en las agencias. Hace mucho tiempo que se lleva hablando de ello pero algunos siguen aburriéndose a ellos mismos mostrando dato tras dato. Para evitar inmolarnos con un documento de 50 paginas (el cortito) deberíamos centrarnos en los objetivos del equipo de marketing.
Parece fácil dicho así… y en el fondo lo es. Lo que uno debe hacer es poner los datos en perspectiva, retroceder un metro y enmarcarlo todo en un mismo cuadro. Entonces las historias se montan solas. Como si fuera un escritorio tipo Minority Report. Eso sí, tienes que tener un conocimiento avanzado de la estructura de tus datos: qué es lo que puedes obtener y qué es lo que no.
En mi caso, y sin haberme documentado sobre el tema, veo dos modos de afrontar estas historias. Ambas serian validas dependiendo de lo que quieras conseguir.:
- Desde los problemas: Un ejemplo seria… “la respuesta racional es baja…como podemos mejorarla?” La agenda de la presentación haría un recorrido por los principales problemas y como solucionarlos. La presentación en si sería un documento de recomendaciones.
- Desde los objetivos: el proyecto en el que trabajamos tiene unos objetivos marcados muy claros (llamar mucho la atención porque tenemos una nueva marca). La agenda de esta presentación pues sería un sumario de resultados acorde con estos objetivos. Una revisión de calidad, por así decirlo (con esta pieza conseguiremos llamar la atención por encima del resto de anuncios). Ahí tendríamos unas páginas de recomendaciones claras también, pero más bien al final de la presentación.